Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat bölgenize göre 1-3 iş günü sürer.
Sol ve sağ gözüm farklı numara, nasıl sipariş veririm?
Ürün sayfasında "Sol Göz" ve "Sağ Göz" bölümlerini ayrı ayrı işaretleyip her göz için farklı numara ve kutu adedi seçebilirsiniz.
Ürünler orijinal mi?
Evet. Tüm ürünler Türkiye distribütörlerinden tedarik edilir ve orijinal ambalajında gönderilir.
Lens numaramı bilmiyorum, ne yapmalıyım?
Göz doktorunuzun yazdığı reçetede SPH (numara), BC (baz eğrisi) ve DIA (çap) değerleri yer alır. Reçetenizi WhatsApp hattımıza gönderirseniz doğru ürünü seçmenize yardımcı oluruz. Reçeteniz yoksa önce bir göz muayenesi olmanızı öneririz.
Açtığım lensi iade edebilir miyim?
Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış lens, solüsyon ve damlalarda iade yapılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde 14 gün içinde iade hakkınız vardır. Detaylar İade Koşulları sayfasındadır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve sitede sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Renkli lenslerde numara seçebilir miyim?
Numaralı renkli lens modellerinde hem renk hem numara seçimi yapabilirsiniz; numarasız (plano) modeller de mevcuttur.