Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
[ŞİRKET ÜNVANI — örn. LensDepom Optik Ltd. Şti.] ("LensDepom") olarak, www.lensdepom.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hangi verileri neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.
1. Toplanan Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi ve lens parametreleriniz (SPH, BC, DIA vb. — yalnızca siparişinizi doğru hazırlamak için)
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri
Ödeme kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli (SSL/PCI-DSS uyumlu) altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimatı
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri desteği sağlanması ve talep/şikâyetlerin yanıtlanması
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve duyuru bildirimleri
3. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcımız ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılır. Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz.
4. Çerezler
Sitemizde alışveriş deneyiminizi iyileştirmek amacıyla zorunlu ve performans çerezleri kullanılır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@lensdepom.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
6. Veri Sorumlusu
[ŞİRKET ÜNVANI — örn. LensDepom Optik Ltd. Şti.]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
E-posta: destek@lensdepom.com · Telefon: 0850 000 00 00